Başvuru formunu doldurduktan sonra, sizi tercihlerinize ve uğraştığınız sorunlara yönelik çalışan bir uzmanla eşleştireceğiz. Farklı uzmanların farklı yaklaşımları ve odak alanları vardır, bu nedenle sizin için en iyi sonucu elde edebileceğiniz doğru kişiyi bulmak önemlidir. Çoğu zaman başarılı bir eşleşme sağlayabildiğimizi gördük; ancak, sürece başladıktan sonra terapistinizin size uygun olmadığını düşünürseniz, farklı bir terapistle eşleştirilmeyi seçebilirsiniz.

Terapia'daki psikologlar, psikoloji lisans ve kendi alanlarında yüksek lisans mezunu, eğitimleri süresince gerekli süpervizyon sürecinden geçmiş uzmanlardır. Danışmanlık çalışmalarında en sık karşılaşılan problem yetkin olmayan kişilerin etik değerleri yok sayarak danışmanlık vermesidir. Bu platformda en dikkat edilen husus budur. 

Seans ücretleri uzmanların müsaitlik durumuna göre değişkenlik göstermektedir. Bu sebeple eşleştirme öncesi sizden yaklaşık olarak bir hafta için karşılayabileceğiniz miktarı soruyor ve diğer cevaplarınızla birlikte bu değişkeni de göz önünde bulundurarak eşleştirme sağlıyoruz. 

Kaydolduğunuzda sizden tam adınızı veya iletişim bilgilerinizi istemiyoruz. Sistemde sizi tanımlayacak herhangi bir "takma ad" seçebilirsiniz. Danışmanlık sürecine başlamaya karar verdiğinizde acil durumlar için (örn. uzmanınız sizin veya bir başkasının tehlikede olabileceğini düşünürse) sizden iletişim bilgilerinizi isteyeceğiz. Bu bilgiler sistemde şifrelenerek korunur.